1) Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A GPC é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação.
Esta sociedade conhece e cumpre com as regras previstas para o tratamento de dados pessoais.
Porque assumimos com seriedade a importância da privacidade dos dados que tratamos, poderá sempre contatar-nos a solicitar todas as informações acerca do tratamento dos seus dados pessoais.
Informamos que não temos subcontratante para efeitos de tratamento de dados nem fornecemos os mesmos a outras entidades.

2) Que informação recolhemos sobre si?
A nossa empresa/sociedade apenas recolhe e trata os seus dados pessoais, como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico e outros, quando você os fornece diretamente, seja através do preenchimento de algum formulário de contacto, incluindo Nome, Morada, Telemóvel, E-mail, entre outros.

3) Como e porque utilizamos os seus dados pessoais?
Usamos os seus dados pessoais para:
•Execução e cumprimento das nossas obrigações pré-contratuais e contratuais, nomeadamente resposta às suas solicitações, marcação de serviços e intervenções, concessão de garantia contratual.
•Nós cumprimos as nossas obrigações legais, especialmente para garantir a conformidade com as leis e para nos possibilitar contatá-lo para participar em campanhas de marketing, com o objetivo de divulgar novos produtos e marcas. Para cumprirmos com estas obrigações pré-contratuais, contratuais e legais, nomeadamente: Gerir a sua relação com a nossa empresa e garantir os standards de qualidade aplicáveis ao serviço contratado, incluindo a gestão e a resposta a consultas e reclamações em virtude do serviço de atenção ao cliente;
Por outro lado, para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser ainda partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços no estrito cumprimento de obrigações legais ou contratuais, sendo certo que a nossa empresa garante que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas para garantir a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.
•Comunicar e gerir a nossa relação contratual consigo, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais.
•Personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, e poder contactá-lo para realizar Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços e produtos.
•O informar de ofertas de que poderá gostar, caso tenha indicado que as deseja receber, por exemplo, quando preenche um formulário de contacto ou adquire um serviço ou produto. Se não se importar de receber comunicações de marketing, poderemos fornecer-lhe notícias nossas, tais como novas ofertas, novas campanhas e novos produtos e serviços de que poderá gostar.
Caso não queira receber comunicações de marketing da nossa parte, pode dizer-nos isso mesmo a qualquer momento, expressando a sua preferência em não receber comunicações de marketing para o e-mail geral@goldenproject.pt
A nossa empresa compromete-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas. No entanto, caso surjam novas necessidades, comprometemo-nos a informá-lo previamente e a obter o seu consentimento explícito.

4) De que forma mantemos os seus dados pessoais seguros?
Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, quer seja acidental ou ilícita, bem como para prevenir a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.
Os seus dados pessoais serão tratados e conservados por um período de até 10 anos, a contar da data da última aquisição de um serviço, podendo este prazo ser estendido como consequência de novos pedidos de contacto destas entidades.
Apesar do que foi mencionado anteriormente, comprometemo-nos a manter os seus dados devidamente bloqueados pelo tempo necessário para cumprir quaisquer responsabilidades decorrentes da execução do contrato ou para satisfazer outras obrigações legais.

5) Quais são os seus direitos?
Tem o direito de, sempre que quiser e de forma totalmente gratuita, solicitar à nossa empresa para:
. Aceder aos dados que nos indicou, pedindo:
. Retificação dos seus dados
. Eliminação dos seus dados
. Limitação do tratamento dos seus dados
. Opor-se ao tratamento dos seus dados

Note-se, no entanto, que caso exista norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a nossa empresa responderá pela impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

Se considerar que não estão a tratar os seus dados de acordo com a legislação aplicável, incluindo a legislação europeia e nacional, é importante que se lembre de que tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, como a CNPD. Conforme os dados abaixo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3.º
1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail: geral@cnpd.pt

Para exercer qualquer um dos direitos referidos ou para qualquer esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados pessoais, envie um e-mail para geral@goldenproject.pt